Müügitingimused

Müügitingimused

Veebipoe dermann.eu (edaspidi Veebipood) omanik on MM Design House (registrikood
14238705), asukohaga Marja 4a, Tallinn

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete
hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kätte toimetamise
eest.

Kauba kätte toimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kätte toimetamise viisist. Kätte
toimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud
Veebipoes vahetult kauba juures.

2. Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita
nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohale toimetamise viis. Seejärel kuvatakse
ekraanile tasu suurus (EUR), mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Tellimusest tulenev võlaõiguslik leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa
laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, või on
tellimuse vormistamisel esinenud tehniline viga, teavitatakse sellest Ostjat esimesel
võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kätte toimetamise kulud) viivitamata,
kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Tasumisvõimalused

Tellimuse eest saate tasuda otse läbi oma isikliku panga või oma pangakaardiga.

  • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • EveryPay – kaardimakselahendus
    EveryPay pakub Woolishile turvalist makselahendust pangakaardiga. Aksepteerime
    Visa, Visa Electron ja MasterCard kaardimakseid. Rohkem infot www.every-pay.com
  • Trustly – maksa otse läbi oma panga
    Maksa oma tellimuse eest turvaliselt oma isikliku panga kaudu. Makseteenust pakub
    Rootsi ettevõte Trustly! www.trustly.net
 

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Teie ettevõte on isikuandmete vastutav töötleja, Teie ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

4. Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liidu riigid ning, erikokkuleppel Veebipoega, muud maailma riigid.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: tulen ise järgi, Eesti pakiautomaadid (DPD, Omniva, Smartpost).

Kauba saatmiskulud kannab sõltuvalt tellimuse suurusest ja tarneviisist Ostja või Veebipood.
Vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed personaalsed jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti kuni 28 tööpäeva
jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohale toimetamine kuni 35
kalendripäeva jooksul.
Eestisisesed epoes saada olevad tooted jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti kuni 10
tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohale
toimetamine kuni 20 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel , eritellimused, on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

5. Taganemisõigus

1. Kaupade tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda
14 päeva jooksul, kehtib valmistoodete, eritellimuste puhul lähenetakse juhtumi
põhiselt. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
E.poest valmistoote 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud
kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises
veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Ümbervahetatav või tagastatav ese ei tohi olla kahjustunud ega kandmisjälgedega,
see peab olema originaalpakendis ja toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes
ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on
Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Valmistoote tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui:
– tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta
tellitule (nt vale või defektiga asi)
– kui Ostja toob täidetud taganemisavalduse ja kauba MM Design House OÜ
füüsilisse kontorisse.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või
esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba
vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte
hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi kaup, kui
kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
2. Kaupade ümbervahetamine
Kaupade ümbervahetamine on taganemisõiguse erijuhtum, mille puhul Ostja
tagastab kaubad samadel tingimustel, nagu sätestatud peatükis “5.1. Kaupade
tagastamine”, kuid ei soovi saada raha tagasi, vaid saada ostetud kaupade asemel
sarnaseid kaupu samas või suuremas väärtuses. Vahetades kaubad suuremas
väärtuses kaupade vastu, katab rahalise vahe Ostja.
Eritellimusel tootete vahetamisel on erikokkulepped ja lahendatakse personaalselt.
Ostetud epoe valmistoodangut saab ümber vahetada järgmistel viisidel:
– saata toode pakendis hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest
aadressile MM Design House OÜ , Marja 4a, Tallinn, märkides selgelt, millise
kauba vastu soovitakse kaup ümber vahetada
Defektiga kaubad
Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele
mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel
ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul
veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@dermann
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba
üleandmist Ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab,
parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole
võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood Ostjale kõik
müügilepinguga kaasnenud tasud.

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-
maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale
toimetada kaupa.
Veebipood saadab Ostjale pakkumisi Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on
selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma
soovist pakkumisteadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest, andes sellest meile
teada e-kirja teel

7. Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile
info@dermann.eu
Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik
pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust
esitada http://www.komisjon.ee/. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja
ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine
komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava
platvormi https://ec.europa.eu/consumers/odr/ poole.